Hvad vi ved om dit besøg, og hvad vi ikke ved.

Kort fortalt

Vi tæller, hvor mange gange siderne bliver vist, og hvad der bliver trykket på. Tællingen kan ikke genkende dig: den lægger intet i din browser og gemmer hverken din IP-adresse eller et nummer på dig.

Dit besøg bliver kun gemt som et samlet besøg, hvis du har sagt ja i banneret. Siger du nej, virker siden præcis som før.

Du kan altid ændre dit valg under ”Cookie-indstillinger” nederst på siden.

Tælling uden at genkende dig

Hver gang en side bliver vist, lægger vi én til dagens tal for den side. Vi tæller også, hvor længe siden var åben, hvor langt der blev rullet, hvilke afsnit der blev vist, hvilke knapper og links der blev trykket på, og om det var på telefon, tablet eller computer.

Kom du fra et andet websted, tæller vi webstedets navn, fx ”google.com”. Hvilken side du kom fra, gemmer vi ikke.

Tallene gemmes kun som summer pr. dag, fx ”forsiden blev vist 41 gange”. Der gemmes ikke noget om det enkelte besøg: intet nummer, ingen IP-adresse og intet klokkeslæt. Vi kan derfor ikke se, hvad du har gjort, om du har været her før, eller hvem du er.

Tællingen lægger ikke noget i din browser og læser ikke noget, der ligger i den. Din IP-adresse bruges i kodet form i serverens hukommelse i få minutter for at stoppe misbrug og bliver ikke gemt.

Summerne slettes efter 12 måneder.

Statistik over besøg

Når du har sagt ja, gemmer vi desuden dit besøg samlet: hvilke sider og afsnit du ser, hvor længe, hvilken type enhed du bruger, og hvilket websted du kom fra. Vi gemmer ikke, hvad du skriver i felter.

Vi bruger din IP-adresse til ét opslag i RIPE, det offentlige register over IP-adresser i Europa, for at se, om adressen tilhører en virksomhed. Selve IP-adressen gemmer vi ikke. Tilhører adressen et teleselskab eller en privat forbindelse, bliver besøget kun gemt som et anonymt besøg.

Vi lægger to tilfældige numre i din browser, så vi kan se, at flere sidevisninger hører til samme besøg, og om du har været her før. Numrene siger ikke, hvem du er.

Oplysningerne slettes automatisk efter 90 dage. Grundlaget er dit samtykke.

Booker du et møde, beder du om demoen, eller giver du os dine kontaktoplysninger, efter at du har sagt ja til statistik, kan vi se, hvilke sider du besøgte inden. Det bruger vi til at forberede samtalen med dig og til at gøre siden bedre. Har du ikke sagt ja, gemmer vi kun, hvilken side din henvendelse kom fra.

To udgaver af forsiden

Vi afprøver to udgaver af forsiden for at se, hvilken der er lettest at finde rundt i. Hvilken udgave du får, bliver afgjort tilfældigt.

Har du sagt ja til statistik, husker din browser udgaven, så du ser den samme næste gang. Har du ikke sagt ja, husker vi ikke udgaven, og der trækkes lod igen ved dit næste besøg.

Visningen tælles med i tallene for den udgave, du fik. Bliver du sendt videre til den anden udgave, står navnet på det websted, du kom fra, et øjeblik i adresselinjen, så det kan tælles med.

Det, vi gemmer i din browser

limea-samtykke: dit valg i banneret. Gemmes i 12 måneder. Nødvendig.

limea-gaest og limea-besoeg: de to tilfældige numre til statistik. Sættes kun, hvis du har sagt ja, og slettes, hvis du trækker dit samtykke tilbage.

limea-ab: hvilken udgave af forsiden du ser. Sættes kun, hvis du har sagt ja, og slettes, hvis du trækker dit samtykke tilbage.

limea-assistent: din samtale med assistenten, så den følger med, når du skifter side. Forsvinder, når du lukker fanen. Nødvendig for, at assistenten virker.

limea-kendt: navn, firma og mail, hvis du selv har skrevet dem til assistenten. Bruges til at udfylde kalenderen og forsvinder, når du lukker fanen eller starter en ny samtale.

Limea-assistenten

Det, du skriver til assistenten, sendes til Mistral AI i EU, som laver svaret. Skriv derfor ikke følsomme oplysninger i chatten.

Vi gemmer samtalen i op til 90 dage, så vi kan se, hvad besøgende spørger om, og gøre assistenten bedre. CPR-numre fjernes automatisk, før samtalen gemmes. Grundlaget er vores legitime interesse i at forbedre siden.

Skriver du selv dit navn, dit firma, din mail eller dit telefonnummer til assistenten, gemmer vi det, så vi kan kontakte dig. Det står også under chatfeltet. Oplysningerne slettes senest efter 12 måneder, eller når du beder om det.

Fortæller du, hvilket firma eller hvilken forening du kommer fra, slår assistenten navnet op i CVR-registret og i offentlige oplysninger fra firmaets egen hjemmeside. Vi slår kun firmaer op, aldrig personer.

Åbner du kalenderen efter at have skrevet dit navn, dit firma eller din mail i chatten, står de klar i kalenderens felter. De bliver i din browser, indtil du selv trykker ”Book mødet”.

Har du sagt ja til statistik, kan samtalen knyttes til dit besøg. Ellers gemmes den uden nogen kobling til dig.

Booking af møde

Kalenderen er vores egen. Der hentes ikke noget fra andre firmaer, når du åbner den, og den sætter ingen cookies.

Når du booker, gemmer vi dit navn, din mail, tidspunktet og det, du ellers skriver (firma, telefon og en note), for at holde mødet og følge op på det. Grundlaget er vores legitime interesse i at besvare din henvendelse.

Selve mødet slettes 90 dage efter, at det er holdt. Dine kontaktoplysninger slettes senest efter 12 måneder, eller når du beder om det.

Navn og mail skal udfyldes, for ellers kan vi ikke holde mødet. Firma, telefon og note er valgfri.

Bekræftelsen, kalenderfilen og påmindelserne før mødet sendes som mail gennem Brevo, som er et fransk firma. Brevo modtager din mailadresse og mailens indhold for at kunne sende den, og registrerer som udgangspunkt, om mailen bliver åbnet, og om der bliver klikket på links i den.

Du får højst to påmindelser: én dagen før og én en time før. De indeholder kun det praktiske om mødet.

I bekræftelsen er der et link til en side, hvor du kan se og aflyse mødet. Linket er personligt, så del det ikke med andre.

Demo-formularen

Når du beder om adgang til demoen, gemmer vi din mail og dit telefonnummer for at give dig adgang og følge op på demoen. Oplysningerne slettes senest efter 12 måneder.

Når du ringer til os

Ringer du til os, kan vi notere dit navn, dit telefonnummer og hvad henvendelsen handlede om, så vi kan følge op. Vi optager ikke samtaler. Notatet slettes senest efter 12 måneder, eller når du beder om det.

Vi tæller, hvor mange gange der bliver trykket på telefonnummeret på siden. Har du sagt ja til statistik, kan vi se, at trykket hører til dit besøg. Selve nummeret, du ringer fra, ser siden ikke.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få dem rettet eller slettet og til at trække dit samtykke tilbage.

Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Kontakt

Smart BoligAdministration ApS, CVR 46224140, Grethe Ingmanns Vej 21, 6. th, 2450 København SV. Skriv til thobiasaggerholm@planmateai.com.